Пользовательское соглашение

Редакция от 23 сентября 2026 года

Это Соглашение определяет условия, на которых администрация проекта Musor Drop (далее — «Администрация») предоставляет доступ к сайту musordrop1.ru и к игровому сервису, работающему по адресу musordrop.app (вместе — «Сайт»), любому физическому лицу, которое ими пользуется (далее — «Пользователь»). Просмотр Сайта, авторизация и любое использование его функций означают, что Пользователь ознакомился с Соглашением и принимает его целиком.

1. Общие положения

1.1. Соглашение регулирует все отношения между Администрацией и Пользователем, связанные с работой Сайта и его программных средств. Оно действует наряду с Политикой конфиденциальности.

1.2. Проект Musor Drop не имеет отношения к Valve Corporation и не связан с платформой Steam. Названия игр и предметов используются только для идентификации товаров.

1.3. Для доступа к игровым функциям требуется авторизация через один из поддерживаемых сервисов: Steam, Telegram, VK или Google. Всё, что совершается после входа, Пользователь делает от своего имени и под свою ответственность.

1.4. Сайт предназначен только для совершеннолетних. Лицам, не достигшим 18 лет, пользоваться Сайтом запрещено.

1.5. Администрация вправе изменять Соглашение в любой момент без отдельного уведомления. Действующей считается версия, опубликованная на Сайте.

2. Личный кабинет и баланс

2.1. После первой авторизации Пользователь получает личный кабинет: в нём видны остаток на балансе, журнал операций и доступные разделы сервиса.

2.2. Пополнить баланс можно через подключённые к Сайту платёжные сервисы. Администрация не хранит платёжные реквизиты Пользователей.

2.3. Баланс — это внутренние условные единицы сервиса, а не деньги. Их можно тратить только внутри Сайта: на открытие кейсов, апгрейды, контракты, кейс-батлы и другие игровые функции.

2.4. Расходуя баланс, Пользователь подтверждает, что согласен с условиями получения соответствующих товаров и услуг.

3. Покупка, использование и вывод предметов

3.1. Предметы приобретаются исключительно за внутренний баланс.

3.2. Каждая покупка является окончательной. После того как предмет активирован или получен, вернуть потраченные средства нельзя.

3.3. Вывод предметов выполняется через API-бота в Steam на трейд-ссылку, которую Пользователь указывает в личном кабинете.

3.4. Чтобы вывести предметы, приобретённые на пополненные средства, Пользователь должен сначала использовать в игре (открытия кейсов, апгрейды, контракты, батлы и другие операции, доступные на Сайте) сумму, равную соответствующему пополнению или превышающую его. При этом:

• требование по отыгрышу применяется к каждому пополнению отдельно;
• каждое новое пополнение увеличивает общую сумму, которую нужно отыграть;
• пока требование не выполнено, вывод предметов, обмен и любые другие способы извлечения ценности могут быть ограничены.

4. Возврат средств

4.1. Возврат возможен только при одновременном выполнении всех условий:

• средства зачислены на баланс, но не использованы ни в одной игровой функции;
• с момента пополнения прошло не больше 14 календарных дней;
• Пользователь подал запрос в установленном порядке и прошёл верификацию.

4.2. Администрация вправе отказать в возврате, если средства были использованы полностью или частично, если выявлены нарушения правил Сайта, а также если запрос подан анонимно или без подтверждения личности.

4.3. Порядок запроса: обратиться в службу поддержки по каналу связи, указанному на Сайте; приложить подтверждение платежа (чек, выписку или идентификатор транзакции); пройти проверку личности и, по запросу, подтвердить владение платёжным средством; получить письменный ответ Администрации — на рассмотрение отводится до 10 рабочих дней.

4.4. Средства возвращаются только на тот платёжный метод, с которого было сделано пополнение. Возврат третьим лицам или на другие аккаунты не производится.

4.5. Если Пользователь пополняет баланс, а затем требует возврат без законных оснований — например, чтобы обмануть сервис или платёжную систему, — Администрация может заблокировать аккаунт без возврата остатка, сообщить о Пользователе платёжному провайдеру, чтобы тот внёс его в чёрный список, а при подозрении на мошенничество — уведомить компетентные органы.

4.6. Бонусные средства, промокоды, подарки и кэшбэк возврату не подлежат: они считаются израсходованными в момент зачисления.

4.7. Если произошла техническая ошибка — двойное списание, сбой платёжного API и подобное, — у Пользователя есть 72 часа, чтобы написать в поддержку. По итогам проверки средства вернут либо восстановят баланс вручную.

5. Запрещённые действия

5.1. Пользователю запрещено нарушать технические, правовые и этические нормы Сайта. В частности, нельзя:

• создавать и использовать больше одного аккаунта;
• передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• использовать аккаунты Steam, которые зарегистрированы не на самого Пользователя;
• заходить через VPN, прокси или с подменой IP-адреса, скрывая местоположение без разрешения Администрации;
• обходить блокировки, санкции, лимиты и региональные ограничения.

5.2. Запрещено любое вмешательство в работу Сайта: скрипты, боты, автокликеры, плагины, расширения и стороннее ПО; взлом, изменение и декомпиляция кода; использование ошибок и уязвимостей в своих интересах; массовые запросы к API и иные действия, нарушающие работу сервиса.

5.3. В финансовой сфере запрещены пополнение украденными, поддельными или недействительными платёжными средствами; обналичивание баланса через третьих лиц, цепочки аккаунтов и транзитные операции; любые формы легализации средств, полученных незаконно.

5.4. В игровой деятельности запрещены попытки повлиять на результат апгрейдов и контрактов, использование программ для искажения случайности, а также обман других Пользователей: фальшивые розыгрыши, поддельные сообщения и подобное.

5.5. За нарушение любого из этих пунктов Администрация вправе немедленно заблокировать или ограничить аккаунт без возврата средств, аннулировать полученные предметы и операции, отказать в дальнейшем обслуживании без объяснения причин, а также передать информацию о нарушении платёжным провайдерам и компетентным органам.

6. Безопасность

6.1. Платежи обрабатывают сертифицированные шлюзы, которые работают по международным стандартам безопасности: PCI DSS, SSL, 3-D Secure и аналогичным. Реквизиты банковских карт на Сайт не попадают и не сохраняются.

6.2. Обмен данными между Пользователем и сервером защищён протоколом HTTPS с шифрованием TLS.

6.3. Для защиты от несанкционированного доступа, DDoS-атак, инъекций и других угроз применяются серверные фильтры, антифрод-системы и анализ поведения.

6.4. Пользователь сам отвечает за безопасность аккаунтов, через которые он авторизуется (Steam, Telegram, VK, Google), за пароли и двухфакторную аутентификацию, а также за все действия, выполненные через его аккаунт.

6.5. При подозрительной активности — резкой смене IP-адреса, множественных неудачных попытках входа, признаках взлома — система может автоматически приостановить доступ и запросить подтверждение личности.

6.6. Администрация вправе заблокировать аккаунт до выяснения обстоятельств, запросить подтверждающие документы и отменить операции, совершённые с нарушением правил безопасности.

6.7. Потеряв доступ к аккаунту, Пользователь должен сразу обратиться в поддержку и предоставить данные для восстановления: ссылку на профиль, примерную дату регистрации, недавние операции и всё остальное, что запросит поддержка.

6.8. Запрещены попытки несанкционированного доступа к функциям Сайта, использование сторонних скриптов, прокси, ботов, расширений и эмуляторов, а также эксплуатация ошибок и уязвимостей.

6.9. Обнаружив уязвимость, ошибку или подозрительную активность, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации, не пользоваться найденной проблемой и дождаться указаний службы поддержки.

7. Противодействие отмыванию средств (AML)

7.1. Сервис придерживается международных норм и стандартов противодействия отмыванию денег (AML) и финансированию терроризма (CFT), включая рекомендации FATF.

7.2. Пользователь обязуется использовать Сайт только в рамках закона. Запрещено использовать сервис как способ легализации средств сомнительного происхождения через покупку и вывод виртуальных предметов.

7.3. Администрация вправе проводить проверку личности при первом пополнении, при достижении установленных порогов по операциям или при подозрительной активности; запрашивать документы, удостоверяющие личность, подтверждение источника средств и дополнительные сведения об аккаунте; блокировать, ограничивать и приостанавливать операции до завершения проверки.

7.4. Система мониторинга фиксирует все транзакции, действия Пользователей и аномальные сценарии, в том числе повторяющиеся пополнения и выводы без игры, частую смену IP-адресов и подозрительную географию, использование поддельных или украденных платёжных данных, попытки обойти лимиты и ограничения.

7.5. При признаках отмывания средств или иных финансовых нарушений Администрация уведомляет компетентные органы или финансовых партнёров согласно применимому законодательству, замораживает средства до завершения разбирательства, а при подтверждении нарушений отказывает в обслуживании и удаляет аккаунт.

7.6. Сведения, полученные в рамках AML-процедур, обрабатываются конфиденциально в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством о защите данных.

8. Заключительные положения

8.1. Соглашение вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно, пока Администрация его не отзовёт или не изменит.

8.2. Администрация может в одностороннем порядке изменять, дополнять и удалять положения Соглашения без предварительного уведомления. Новая редакция публикуется на этой же странице и действует с момента публикации.

8.3. Продолжая пользоваться Сайтом после изменений, Пользователь принимает новые условия. Если Пользователь с ними не согласен, он должен прекратить использование Сайта и удалить аккаунт.

8.4. Соглашение регулируется законодательством страны регистрации оператора сервиса — ОсОО «Транстрейд» (Кыргызская Республика).

8.5. Споры и претензии, связанные с Соглашением, стороны сначала решают путём переговоров. Если переговоры не дали результата, спор рассматривает компетентный суд по месту регистрации оператора.

8.6. Соглашение составлено на русском языке. При расхождениях с версиями на других языках приоритет имеет русская версия.

8.7. Пользователь может в любой момент прекратить использование Сайта и запросить удаление аккаунта через службу поддержки. После удаления восстановить данные, баланс и полученные предметы невозможно.

8.8. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

9. Контакты

9.1. По всем вопросам, связанным с работой сервиса, обращайтесь в службу поддержки в Telegram: @musor_support_bot.

9.2. Оператор сервиса: ОсОО «Транстрейд», ОГРН 310961-3301-ООО, ИНН 9909710251. Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, ул. Калык Акиева, 66.